Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Základné informácie

Tento dokument upravuje spracúvanie osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

1.2 Prevádzkovateľ

Jaroslav Kováč - JK Studio.
Krušovská 1472/51
95501 Topoľčany
Slovensko

IČO: 55150535
DIČ: 1128525673
IČ DPH: SK1128525673

E-mail: info@speedhosting.sk
Webová stránka: speedhosting.sk

1.3 Kontakt pre ochranu údajov

Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov kontaktujte:
E-mail: info@speedhosting.sk

2. Spracúvané osobné údaje

2.1 Kategórie spracúvaných údajov

Spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje:

• Meno a priezvisko / názov spoločnosti
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Fakturačná adresa
• IČO, DIČ, IČ DPH (pri právnických osobách)

Technické údaje:

• IP adresa
• Údaje o prehliadači a zariadení
• Cookies a podobné technológie
• Logy serverov a prístupov

Transakčné údaje:

• Údaje o objednávkach a službách
• Platobné údaje (spracúvané cez tretie strany)
• Faktúry a účtovné doklady

2.2 Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame:

• Priamo od dotknutých osôb (registrácia, objednávky)
• Automaticky pri používaní našich služieb
• Od tretích strán (platobné brány, registrátori domén)

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Poskytovanie služieb

Účel: Poskytovanie hostingových služieb a registrácia domén
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Spracúvané údaje: Identifikačné, kontaktné a technické údaje
Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvy + 3 roky

3.2 Fakturácia a účtovníctvo

Účel: Vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva
Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Spracúvané údaje: Identifikačné a transakčné údaje
Doba uchovávania: 10 rokov od vystavenia faktúry

3.3 Technická podpora

Účel: Poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Spracúvané údaje: Kontaktné údaje, technické logy
Doba uchovávania: 3 roky od posledného kontaktu

3.4 Marketingová komunikácia

Účel: Zasielanie newsletterov a propagačných materiálov
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Spracúvané údaje: E-mailová adresa, meno
Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu

3.5 Bezpečnosť služieb

Účel: Ochrana pred kybernetickými útokmi a zneužitím
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Spracúvané údaje: IP adresy, logy prístupov
Doba uchovávania: 12 mesiacov

3.6 Zákonné požiadavky

Účel: Plnenie zákonných povinností (daňové, účtovné)
Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Spracúvané údaje: Všetky obchodné údaje
Doba uchovávania: Podľa platnej legislatívy

4. Príjemcovia osobných údajov

4.1 Interné spracúvanie

Osobné údaje majú prístup iba oprávnení zamestnanci a spolupracovníci prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom pre výkon ich pracovných povinností.

4.2 Externí sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám sprostredkovateľov:

Technickí poskytovatelia:

• Poskytovatelia serverových služieb a infrastruktúry
• Poskytovatelia bezpečnostných služieb
• Poskytovateľ systému WHMCS

Finančné služby:

• Banky a platobné inštitúcie
• Platobné brány
• Účtovnícke spoločnosti

Registrátori domén:

• SK-NIC (pre .sk domény)
• EURid (pre .eu domény)
• Ostatní akreditovaní registrátori

Komunikačné služby:

• Poskytovatelia e-mailových služieb
• SMS brány a komunikačné platformy

4.3 Štátne orgány

Osobné údaje môžu byť poskytnuté štátnym orgánom na základe právnych požiadaviek (daňové úrady, súdy, polícia).

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

5.1 Zásady prenosu

Osobné údaje sa prenášajú do tretích krajín iba v nevyhnutných prípadoch a za dodržania prísnych bezpečnostných opatrení.

5.2 Konkrétne prípady

Spojené štáty americké:

• Cloudflare (CDN a bezpečnostné služby) - adekvátnosť/štandardné zmluvné doložky
• Amazon Web Services (zálohovanie) - štandardné zmluvné doložky
• Google služby (analytics, komunikácia) - štandardné zmluvné doložky

Ostatné krajiny:

• Iba na základe rozhodnutia o adekvátnosti alebo vhodných záruk

6. Bezpečnosť osobných údajov

6.1 Technické opatrenia

• Šifrovanie údajov pri prenose i uložení
• Prístupové kontroly a autentifikácia
• Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
• Firewall a antimalware ochrana
• Zálohovanie na externých úložiskách

6.2 Organizačné opatrenia

• Školenia zamestnancov o ochrane údajov
• Pravidelné audity bezpečnosti
• Postupy pre hlásenie incidentov
• Zmluvy so sprostredkovateľmi

6.3 Hlásenie porušenia

V prípade porušenia bezpečnosti osobných údajov bude incident oznámený dozornému orgánu do 72 hodín a dotknuté osoby budú informované bez zbytočného odkladu.

7. Práva dotknutých osôb

7.1 Právo na informácie

Máte právo získať informácie o spracúvaní vašich osobných údajov vrátane účelu, kategórií údajov, príjemcov a doby uchovávania.

7.2 Právo na prístup

Máte právo získať kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, spolu s dodatočnými informáciami o spracúvaní.

7.3 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

7.4 Právo na výmaz

Máte právo požiadať o výmaz osobných údajov v nasledovných prípadoch:

• Údaje už nie sú potrebné na pôvodný účel
• Odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ
• Údaje boli spracúvané nezákonne
• Výmaz je potrebný na splnenie právnej povinnosti

7.5 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch:

• Spracúvanie je nezákonné, ale nechcete výmaz
• Potrebujete údaje na právne nároky
• Namietate proti spracúvaniu

7.6 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

7.7 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme alebo na výkon úlohy vo verejnom záujme.

7.8 Právo na odvolanie súhlasu

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.

8. Cookies a sledovacie technológie

8.1 Používané cookies

Nevyhnutné cookies:

• Technické cookies pre fungovanie webu
• Bezpečnostné cookies
• Cookies pre riadenie sedenia

Analytické cookies:

• Google Analytics (s anonymizáciou IP)
• Štatistiky návštevnosti

Marketingové cookies:

• Remarketing cookies (so súhlasom)
• Konverzné sledovanie

8.2 Správa cookies

Cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vašeho prehliadača alebo našej lišty súhlasu s cookies.

9. Doba uchovávania údajov

9.1 Všeobecné zásady

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

9.2 Konkrétne lehoty

• Zmluvné údaje: 3 roky po ukončení zmluvy
• Účtovné doklady: 10 rokov od vystavenia
• Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu
• Technické logy: 12 mesiacov
• Bezpečnostné záznamy: 12 mesiacov

9.3 Automatické mazanie

Po uplynutí zákonnej doby uchovávania sú údaje automaticky a bezpečne vymazané.

10. Práva maloletých

10.1 Vekové obmedzenie

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje maloletých spracúvame iba so súhlasom rodičov alebo zákonných zástupcov.

10.2 Overenie veku

Pri registrácii požadujeme potvrdenie dosiahnutia minimálneho veku alebo súhlas zákonného zástupcu.

11. Zmeny v ochrane údajov

11.1 Úpravy dokumentu

Tento dokument môže byť aktualizovaný v súlade so zmenami legislatívy alebo našich postupov. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom.

11.2 Platnosť

Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

12. Kontakt a podanie

12.1 Uplatňovanie práv

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: info@speedhosting.sk

Žiadosť musí obsahovať:

• Presné označenie dotknutej osoby
• Druh požadovaného práva
• Dostatočnú identifikáciu (kópia dokladu totožnosti)

12.2 Lehota vybavenia

Žiadosti vybavujeme do 30 dní od doručenia úplnej žiadosti.

12.3 Sťažnosť na dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

Tento dokument nadobúda účinnosť dňa 23. 9. 2025